«ВкусВилл» подвел итоги развития загородной доставки влетнем сезоне.
Источник: «ВкусВилл»
Залето компания «ВкусВилл» доставила более 854 тысяч заказов надачи ивпоселки более 40 регионов России, привлекла всервис 95968 новых покупателей иукрасила 1600 домов фирменными табличками бренда.
Сервис бесплатной загородной доставки существует уже три года: можно сделать заказ вприложении, насайте ипотелефону— ипокупки привезут втечение 4 часов изближайшего города, где есть «ВкусВилл». Впервые сеть предложила покупателям такую возможность вМосковской области в2020 году.
Кэтому летнему сезону компания усовершенствовала логистические маршруты между городами. Например, продукты приедут изКисловодска вМинеральные Воды идругие курортные города (Ессентуки, Железноводск, Лермонтов). Загородная доставка «ВкусВилл» доступна вболее 40 регионах иохватывает уже 1000 населенных пунктов. Самыми популярными направлениями рейсов курьеров стали населенные пункты вТульской, Ростовской иСамарской областях. ВМоскве иМосковской области «ВкусВилл» занимает 25% рынка доставки продовольственных товаров, загородный сервис покрывает всю область. Вчисле лидеров почислу заказов жители Звенигорода, Истры, Сергиева Посада.
Помимо расширения географического охвата, всезоне 2023 года были идругие изменения:
- Компания увеличила радиус бесплатной доставки транзитом с55 до100км отдарксторов сети;
- Была запущена опция экспресс-доставки, поэтому вомногие населенные пункты продукты могут приезжать втечение 1–2 часов вместо четырех за199рублей;
- Появилась опция заказа «редкого» ассортимента, при оформлении покупки «назавтра» до12.00 вкаталоге доступен максимальный ассортимент;
- Сократилось среднее время доставки, вотдельных зонах была запущена бесплатную доставку за3 часа без минимальной суммы заказа.
Благодаря всем улучшениям залето выручка загородной доставки выросла почти вдва раза исоставила более 1,72млрдрублей. Курьеры доставили 854 тысячи заказов— на90% больше, чем ваналогичный период прошлого года. Средний чек покупок надачу выше, чем встандартной 2-часовой доставке ВкусВилл, исоставляет около 2000рублей. Запуск доставки насотни населенных пунктов, эффективные коммуникации иработа собратной связью помогли снизить традиционный сезонный отток покупателей.
Летом более 178 тысяч покупателей заказывали загород, число активных пользователей сервиса выросло на117%. Покупатели загородной доставки также получают от«ВкусВилла» вподарок адресные таблички взнак благодарности запомощь вразвитии сервиса. Вэтом сезоне наболее 1600 домов или забор сотни поселков иСНТ появилась фирменная табличка бренда.